Las políticas enuncian los fundamentos para las acciones y decisiones que se toman a diario. Tienen forma de declaración de principios, aunque a menudo incluyen desarrollos en forma de normas y acciones. Es importante que se armonicen con la estrategia general de la institución, debatiéndose y evolucionando con ella, y que estén claramente expresadas y comunicadas a toda la comunidad.
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